Termes et conditions
Politique de remboursement
Vous pouvez échanger des articles achetés en ligne par la poste dans les quinze (15) jours suivant la date de réception de votre commande sous réserve que la marchandise soit retournée dans son état d'origine, c'est-à-dire non lavée, non portée, non modifiée, avec son étiquette de prix et dans son emballage original. Aucun remboursement n'est effectué.
Un article défectueux acheté en ligne sera échangé sans frais par Hopalo Inc. et ce, dans les quinze (15) jours suivant la date de réception de votre commande sous réserve que la marchandise soit retournée dans son état d'origine, c'est-à-dire non lavée, non portée, non modifiée, avec son étiquette de prix et dans son emballage original. Les frais d'expédition pour le retour d'un produit défectueux seront payés par Hopalo Inc. Le nouvel article vous sera retourné par Hopalo Inc. sans frais d'expédition et manutention.
Pour chaque demande d'échange par la poste, vous devez compléter le FORMULAIRE D'ÉCHANGE. Hopalo Inc. vous fera parvenir par courriel une étiquette de retour que vous devrez imprimer et apposer sur le colis de retour, lequel devra être déposé à un comptoir de Postes Canada ou un autre moyen utilisé par Hopalo Inc. Hopalo ne remboursera aucun frais d'expédition si vous retournez un colis de toute autre manière que celle-ci.
Pour un échange, nous communiquerons de nouveau avec vous pour vous confirmer la disponibilité ou non de l'article désiré ainsi que les détails concernant l'expédition de ce nouvel article. L'article échangé sera expédié sans frais d'expédition et manutention. En utilisant le mode de paiement en ligne original, Hopalo Inc. débitera le montant pour la nouvelle marchandise et créditera le montant auquel vous avez droit dès réception de la marchandise retournée.
Hopalo Inc. n'accepte pas de retour sur tout article réduit à 50% ou considéré comme vente finale.
Veuillez prendre note que les achats effectués en boutique doivent être échangés ou remboursés en boutique. Aucun échange ou remboursement ne sera traité par la poste.
Prenez soin d'envoyer les échanges de marchandise à l'adresse suivante :
Hopalo Inc.
225, rue des Hérons
Saint-Denis-de-Brompton (Québec) J0B 2P0
Canada
Politique de confidentialité
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Solution de paiement par Internet de PayPal™
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PayPal™, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal™ compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. PayPal™ utilise des systèmes de sécurité informatiques tels que des pare-feux et le cryptage de données. Pour plus d'informations sur PayPal™, veuillez cliquer sur le lien suivant : www.paypal.com
Annulation ou modification de commande
Si vous désirez annuler ou modifier votre commande une fois la transaction complétée, vous devez communiquer avec nous le plus tôt possible par courriel à info@hopalo.com. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande. Cependant, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a accédé au processus d'expédition. Veuillez consulter notre politique d'échange ou de retour de marchandise pour plus d'informations.
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Une facture vous sera acheminée à l'adresse courriel fournie lors de la commande. Un résumé de nos conditions relatives à votre achat en ligne y seront inscrites. Une facture sera également incluse dans le colis d'expédition. Dans le cas où le nom et l'adresse de livraison diffèrent du nom et de l'adresse de facturation alors c'est une facture cadeau (facture sans prix) qui sera incluse dans le colis d'expédition.
Les prix indiqués dans le site hopalo.com sont les prix fixés pour la vente aux particuliers, pour obtenir les prix fixés aux détaillants, vous devez compléter le formulaire DEVENIR DISTRIBUTEUR ou entrer en communiquer avec nous à INFO@HOPALO.COM.
Tous les prix indiqués dans le site hopalo.com sont exprimés en dollars canadiens. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les produits et services sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande d'achat en ligne. Les taxes de vente applicables (s'il y a lieu) et les frais d'expédition (s'il y a lieu) ne sont pas inclus dans les prix affichés.
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